In deze zaak die aan de rechtbank Rotterdam is voorgelegd, speelt de vraag of de verzekerde zijn adviseur tijdig op de hoogte heeft gesteld van diens (mogelijke) tekortschieten in het naleven van de zorgplicht. De casus was als volgt.
Berichten
Geen dekking onder reisverzekering voor gemaakte medische kosten
X claimt kosten van operatie na skiongeval, die niet door zorgverzekeraar worden vergoed, op reisverzekering. Deze wijst claim echter af. De geschillencommissie oordeelt of dit terecht is.
De aanspraak op dekking is verjaard
X heeft burengeschil in 2017 gemeld bij rechtsbijstandsverzekeraar, maar is vergeten de om de verjaringstermijn te stuiten. Het door X in 2022 ingediende verzoek tot het verlenen van rechtsbijstand wordt afgewezen. Hoe oordeelt de geschillencommissie?
Jurisprudentie zorgplicht: Gat in dekking opstalverzekering
Een verzekeringsovereenkomst via de bemiddeling van een tussenpersoon kent drie hoofdrolspelers: de verzekeringnemer, de verzekeraar en de tussenpersoon. Uit deze casus blijkt dat een goede communicatie tussen partijen een jarenlange juridische strijd had kunnen voorkomen.
Column compliance: Maak niet op voorhand keuzes
Als adviseur hoort u altijd een volledig plaatje aan de klant te laten zien. Op basis van het, na een diepgaande inventarisatie en door u opgestelde klantprofiel. Maak niet op voorhand keuzes voor een klant. Als u een onderdeel niet in uw analyse en advies meeneemt, hoe kan de klant dan een goede keuze maken?
Jurisprudentie zorgplicht: Blind varen op door klant aangeleverde gegevens?
Een tussenpersoon mag in beginsel afgaan op de juistheid van de gegevens die hem door zijn klant worden verstrekt. Volgens vaste jurisprudentie op dit gebied hoeft een tussenpersoon niet te controleren of de door de klant gedane mededelingen juist zijn. Maar een tussenpersoon dient wel te allen tijde opmerkzaam te blijven.
Jurisprudentie zorgplicht: Opdracht naar behoren uitgevoerd?
Een assurantietussenpersoon dient zijn dienstverlening in overeenstemming te brengen met de aard en de inhoud van de opdracht en de belangen van de opdrachtgever. Een professionele aspirant-verzekeringnemer zal aan de tussenpersoon dus duidelijk kenbaar moeten maken wat zij van de tussenpersoon verlangt.
De wereld verandert – verslag van Dag van het topadvies
‘De wereld verandert’, luidde de titel van de sessie van Robin van Beem. Wat betekenen die veranderingen voor het aansprakelijkheidsrecht? Van Beem liet zien dat dit nog helemaal niet zo makkelijk vast te stellen is.
Het belang van een goed adviesrapport
Een goed adviesrapport is heel belangrijk. Niet alleen ter bescherming van de klant, niet als “cover your ass” voor de adviseur. Ook voor de adviseur die het onverwacht moet overnemen. Om welke reden dan ook…
Jurisprudentie zorgplicht: Spreekt de aan de klant verstrekte informatie voor zich?
Een assurantietussenpersoon dient zijn klant in staat te stellen om goed geïnformeerd te kunnen beslissen. Of de assurantietussenpersoon dat tegenover zijn klant in voldoende mate heeft gedaan, is, zoals gebruikelijk, afhankelijk van de omstandigheden van het geval. De casus was als volgt.
‘10%-uitspraak’ Geschillencommissie was juridisch onjuist en feitelijk overbodig
De Commissie van Beroep van Kifid heeft vorige week de veel besproken ’10%-uitspraak’ van de Geschillencommissie teruggedraaid. De verzekeraar mag de premie op de contractvervaldatum verhogen. De klant moet daarover dan wel voorafgaand duidelijk geïnformeerd worden. Het oordeel van de Commissie van Beroep lijkt mij juist. Een korte toelichting.
Verplichte Wft-diploma’s halen, wiens verantwoordelijkheid is dat?
Een adviseur die na drie jaar nog steeds de ‘verplichte’ Wft-vakdiploma’s niet heeft gehaald. Daar word je als werkgever niet blij van. Maar is dat reden voor ontslag?
Mogen adviseurs studeren in de baas z’n tijd…of niet?
Werkgevers hebben een actieve verplichting om hun medewerkers te helpen bij het halen van hun Wft-diploma’s. Dat zeggen drie kenners, waaronder Coen Fledderus, in reactie op een ontslagzaak waarin de werkgever verlangde dat een adviseur de Wft-studie in eigen tijd deed.
Jurisprudentie zorgplicht: Leidt een beroepsfout altijd tot schadevergoeding?
Een beroepsfout leidt niet altijd tot een schadevergoedingsplicht van de beroepsbeoefenaar. Een belangrijke schakel vormt het causaal verband tussen de gemaakte fout en de geleden schade. De Hoge Raad corrigeert in deze zaak het hof die over het ontbreken van het causaal verband wat al te gemakkelijk oordeelde.
Uit de praktijk: dekkingsgeschil
Met praktijkvoorbeelden probeert Christel van Bommel-Versluijs de financiële wereld en de juridische wereld een stukje dichter bij elkaar te brengen. Dit blog gaat over een adviseur die een stap extra doet voor zijn klant die een behoorlijke schadepost heeft en mijn collega die een creatieve oplossing biedt.
Onze expertises
Wij stellen de bedrijfsvoering, de klant en het personeel van intermediairs centraal
Bedrijfsovername
-
Due Diligence Onderzoek (DDO)
-
Onderhandelen
-
Contracten opstellen
Geschillen
-
Dekkingsgeschillen
-
Aansprakelijkheidskwesties
-
Aandeelhoudersgeschillen
Financieel toezicht
-
Advies Wft / Bgfo
-
Vergunning
-
Beheerst beloningsbeleid
Contracten
-
Opstellen overeenkomsten
-
Beoordelen (polis) voorwaarden
-
Herschrijven voorwaarden op B1-niveau
-
Gespecialiseerd
in de financiële branche
-
Advies en begeleiding
bij aan- of verkoop van een assurantieportefeuille
-
Specifiek
gericht op het intermediair
-
Klankbord en adviseur
bij geschillen tussen diverse partijen