Het begrip (na)zorgplicht is een containerbegrip dat in belangrijke mate invulling geeft aan de relatie tussen adviseur en klant. Veel adviseurs maken schriftelijke afspraken welke werkzaamheden er verricht zullen worden en welke vergoeding de klant daarvoor verschuldigd is. In de meeste gevallen verloopt de relatie probleemloos en is de adviseur blij met zijn klant en is de klant tevreden met de dienstverlening. Maar als de verhouding tussen adviseur en klant onder druk komt te staan, is het niet vanzelfsprekend dat de wegen van partijen zich volledig (kunnen) scheiden. Maar waarom zou de adviseur geen afscheid mogen nemen van zijn klant?
Advocaten voor intermediairs
De waarheidsplicht in een gerechtelijke procedure
Een procespartij die met de waarheid een loopje neemt, overtreedt een belangrijke regel van het procesrecht, namelijk de verplichting om de feiten naar waarheid naar voren te brengen. In een recente uitspraak van het gerechtshof te Amsterdam (ECLI:NL:GHAMS:2019:3879) wordt geïllustreerd hoe de rechter omgaat met een partij die zijn waarheidsplicht schendt.
Ook zorgplicht over verzekeringen die niet tot portefeuille behoren?
Een belangrijke taak van de adviseur is om de belangen van de tot zijn portefeuille behorende verzekeringen van zijn klanten te bewaken. Of de zorgplicht van de adviseur zich ook uitstrekt tot de verzekeringen van zijn klant die niet tot zijn portefeuille behoren, was een vraag die werd voorgelegd aan de rechtbank Noord-Holland. De casus was als volgt.
am:consult: Adviseur komt niet weg met ‘ORV besproken, vinkje in advies, klant wil niet’
Na uitspraken van het Kifid worden diverse vragen over nazorg bij overlijdensrisicoverzekeringen voorgelegd aan het panel, waaronder Coen Fledderus, van dit am:consult.
