13-12-2022
X is eigenaar van een Volkswagen Caddy. Ten behoeve van deze auto wordt door X een autoverzekering gesloten bij ASR. Na een tweede aanrijding in korte tijd, blijkt dat de auto op een andere naam was gezet. ASR constateerde bij de schadebehandeling dat dit kort na de ingangsdatum van de verzekering, in april 2020 was gebeurd. Het betrof de zoon van X.
ASR besloot hierop de claim af te wijzen en het uitgekeerde bedrag bij X terug te vorderen. Ook wil ASR gedurende een periode van 5 jaar geen verzekeringen meer sluiten met X. Hiervoor worden de persoonsgegevens van X geregistreerd in de Gebeurtenissenadministratie en het Incidentenregister.
X is het met deze gang van zaken niet eens. Hij legt zijn vorderingen –dekking onder de polis en verwijdering van de registratie- voor aan de geschillencommissie. De geschillencommissie stelt voorop dat voor beantwoording van de dekkingsvraag de inhoud van de polisvoorwaarden doorslaggevend is. Volgens de geschillencommissie blijkt duidelijk uit de polisvoorwaarden dat er geen dekking is als uit het Kentekenregister van de RDW blijkt dat op het schademoment de auto niet op naam van de verzekeringnemer staat. De verzekeraar mag zelf de grenzen bepalen waarbinnen hij bereid is dekking te verlenen. Daarom is er vanaf het moment dat de zoon van X bij de RDW werd geregistreerd geen dekking meer. En mocht beëindigde ASR de verzekering.
De door X gevolgde handelwijze is volgens de geschillencommissie van voldoende gewicht om tot registratie gedurende 5 jaar over te gaan in de Gebeurtenissenadministratie en het Intern Verwijzingsregister (IVR). Maar de geschillencommissie oordeelt wel dat de omschrijving die door ASR in de Gebeurtenissenadministratie wordt gegeven aangepast moet worden. Want dat ASR vermoedt dat X tezamen met zijn zoon een constructie heeft bedacht om deze verzekering tegen deze premie en onder deze voorwaarden te sluiten, kan ASR niet hard maken. ASR mag dit dan ook niet op die manier vastleggen in de Gebeurtenissenadministratie.
De conclusie van de geschillencommissie is dan ook dat de vordering van X via niet-bindend advies moet worden afgewezen. Voorzover het de dekkingsvraag betreft. De opname van de gegevens van X in de registers van ASR kan door de beugel. Mits de omschrijving van de gebeurtenis door ASR wordt aangepast.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2022-0690, d.d. 15 augustus 2022
Lees hier het artikel zoals het is verschenen in Beursbengel nr. 918 | oktober 2022
Lees hier het artikel zoals het is gepubliceerd op Platform Flink
Wij stellen de bedrijfsvoering, de klant en het personeel van intermediairs centraal
Due Diligence Onderzoek (DDO)
Onderhandelen
Contracten opstellen
Dekkingsgeschillen
Aansprakelijkheidskwesties
Aandeelhoudersgeschillen
Advies Wft / Bgfo
Vergunning
Beheerst beloningsbeleid
Opstellen overeenkomsten
Beoordelen (polis) voorwaarden
Herschrijven voorwaarden op B1-niveau
in de financiële branche
bij aan- of verkoop van een assurantieportefeuille
gericht op het intermediair
bij geschillen tussen diverse partijen